Política de Privacidade

sylfaxithhub - Proteção e Transparência dos Seus Dados

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Introdução e Compromisso

A sylfaxithhub valoriza profundamente a privacidade e proteção dos dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de formação em técnicas de avaliação financeira. O nosso compromisso é garantir total transparência sobre o tratamento dos seus dados e respeitar todos os direitos que lhe assistem.

Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento e nos contacte caso tenha dúvidas sobre qualquer aspeto relacionado com o tratamento dos seus dados pessoais.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais para fornecer e melhorar os nossos serviços educativos. As categorias de dados recolhidos incluem:

Informações de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone

Dados profissionais: área de especialização, experiência profissional, objetivos de aprendizagem

Informações de contacto: endereço postal, preferências de comunicação

Dados de utilização: interações com a plataforma, progresso nos cursos, tempo de acesso

Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado

Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações (processadas por terceiros seguros)

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

Fornecimento dos serviços educativos contratados e gestão da relação contratual

Personalização da experiência de aprendizagem e recomendação de conteúdos relevantes

Comunicação sobre atualizações de cursos, novos conteúdos e informações importantes

Processamento de pagamentos e gestão de faturas

Melhoria contínua dos nossos serviços através de análise de utilização

Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis

Importante: Nunca utilizamos os seus dados para fins promocionais não solicitados ou os partilhamos com terceiros para marketing sem o seu consentimento explícito.

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em diferentes fundamentos legais, conforme a natureza dos dados e a finalidade do tratamento:

Execução de contrato para fornecimento dos serviços educativos

Interesses legítimos para melhoria dos serviços e comunicação relevante

Consentimento explícito para comunicações promocionais opcionais

Cumprimento de obrigações legais aplicáveis

5. Partilha de Dados com Terceiros

A sylfaxithhub não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Contudo, podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de serviços técnicos que nos auxiliam na operação da plataforma (sob acordos de confidencialidade)

Processadores de pagamento para transações financeiras (dados mínimos necessários)

Autoridades competentes quando legalmente obrigatório

Parceiros educativos para certificações, apenas com o seu consentimento prévio

6. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso

Controlos de acesso rigorosos e autenticação multifator

Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças

Auditorias regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidades

Formação regular da equipa sobre práticas de segurança e proteção de dados

Planos de resposta a incidentes e notificação de violações

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Dados de conta e progresso educativo: durante a vigência da conta ativa

Informações contratuais: 5 anos após término do contrato

Dados de comunicação: 3 anos ou até retirada do consentimento

Registos técnicos: máximo 12 meses para fins de segurança

Dados fiscais: conforme exigências legais aplicáveis

8. Os Seus Direitos

Como titular dos dados, você possui direitos específicos que pode exercer a qualquer momento:

Direito de acesso: solicitar cópia dos dados pessoais que tratamos

Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos

Direito de apagamento: solicitar eliminação dos dados em certas circunstâncias

Direito de limitação: restringir o tratamento dos seus dados

Direito de portabilidade: receber dados num formato estruturado

Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos

Direito de retirar consentimento: quando o tratamento se baseia no consentimento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados na secção de contacto. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

9. Transferências Internacionais

Quando necessário para a prestação dos nossos serviços, os seus dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, garantimos proteção adequada através de:

Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia

Certificações de adequação do país de destino

Garantias adicionais de segurança e proteção de dados

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Estes incluem cookies essenciais para o funcionamento do serviço e cookies opcionais para análise e personalização. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

11. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a profissionais e estudantes com idade superior a 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos sem consentimento parental verificável. Se tomar conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem a devida autorização, contacte-nos imediatamente.

12. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso na plataforma. A versão atualizada será sempre disponibilizada no nosso website com a data de última modificação.

Contactos para Questões de Privacidade

sylfaxithhub
Encarregado de Proteção de Dados

Morada: R. Augusto Filipe Simões 33, 3000-457 Coimbra, Portugal

Telefone: +351295430430

Email: info@sylfaxithhub.com

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h